吉隆坡——随着企业采用数字支付和交易模式，在线金融欺诈在全球变得越来越普遍。马来西亚也未能幸免于这一日益严重的威胁。

欺诈者正在不断改进他们的方法，以利用现有预防措施的漏洞，其中许多人的目标是金融部门。

金融诈骗的受害者来自各行各业，包括公务员、讲师、医生，甚至成功的商人，他们要么参与非法活动，要么被引诱进入保证丰厚回报的欺诈计划。

根据武吉安商业犯罪调查部(CCID)的数据，今年1月至11月，网络犯罪案件与去年同期相比增加了37%。

该部门表示，案件数量从23,608增加到32,366，总损失11.3亿令吉，比去年增加46%。

“这表明金融欺诈和诈骗对我们的国家构成了重大风险，有组织的金融犯罪的直接影响可能导致重大的经济损失，”副总理拿督斯里法迪拉·尤索夫(Datuk Seri Fadillah Yusof)说。

警方认为，受害者的真实数字和总损失只是“冰山一角”，因为很多案件都没有报案，因为受害者因自己的工作和社会地位而羞于报案。

益普索马来西亚公司12月19日发布的一项研究显示，马来西亚只有不到50%的骗局受害者会向当局寻求帮助，而沉默的少数人根本不采取任何行动。

鉴于目前的情况，专家们认为应该修改相关法案，特别是在惩罚方面，因为他们说，应该采取更强有力的预防措施来解决网络欺诈问题。

与此同时，他们还呼吁加强公众对网络犯罪的认识。

缺乏知识

马来西亚沙捞越大学计算机科学与信息技术学院的高级讲师Ts Syahrul Nizam Junaini说，大多数网络用户缺乏检测合法、虚假或恶意网站的知识，因此使他们容易受到欺诈。

“之前的一项研究表明，78.5%的马来西亚人是活跃的社交媒体用户。这意味着更多的金融交易是在网上进行的。

他说:“这种情况为诈骗分子提供了更多的机会，他们可以在没有为客户提供安全措施的情况下，诱骗网站、网上银行应用程序、电子钱包和电子商务平台的用户。”

Shahrul Nizam表示，强大的网络安全基础设施对于抵御网络攻击至关重要，因为欺诈者可以利用系统漏洞。

“我们认识到，这起犯罪主要针对WhatsApp、Telegram和短信服务，因为这些应用在全球广泛使用，在马来西亚有数百万活跃用户。

他补充说:“诈骗者也使用类似的应用程序，因此，我们很难发现他们，因为这些坏人也通过使用虚假的WhatsApp或Telegram账户注册了他们的电话号码。”

他表示，公众每年通过WhatsApp收到99%的合法信息，但当含有欺诈成分的虚假信息出现1%时，许多容易受到错误信息影响的人就会与他人分享这些信息。

益普索马来西亚在其调查中还表示，四分之三的人口成为了诈骗目标，上个季度的激增突显出普遍存在的脆弱性，1000名受访者中有76%遭遇过诈骗。

共有51%的受访者表示在过去三个月曾遭遇诈骗，26%在过去一个月及14%在过去一周。

不要羞于抱怨

尼扎姆还敦促那些遭受金融欺诈的人向当局投诉。

他说，羞耻和耻辱，以及拒绝相信自己被骗子欺骗，使受害者不敢报案。

益普索马来西亚公司的调查显示，657名受访者中，只有48%的人向当局报告，这些人遭受了经济损失，或几乎成为骗局的受害者，但在损失发生之前意识到这一点。然而，12%的人没有采取任何行动。

“此外，受害者可能不知道报案的程序，缺乏这方面的意识，因此他们犹豫不决或觉得程序相当复杂，最终决定不报案。”

“不要保持沉默。受害者只需要到他们所在地区的相关机构，包括警察局和银行。没有报告，当局如何进行调查?他问。

他说，这是因为收到的每一份报告的数据都将与其他当局进行精简，包括国家诈骗响应中心(NSRC)、马来西亚国家银行(BNM)以及马来西亚通信和多媒体委员会(MCMC)。

复杂的技术

马来西亚理科大学(USIM)科技学院高级讲师Azuan Ahmad博士表示，在不断发展的数字时代，根据最新技术趋势开发了各种应用程序，为骗子利用和操纵受害者以获取经济利益提供了空间。

他说，各种各样的应用程序可以很容易地下载，这为欺诈者获取包括受害者财务细节在内的个人信息提供了一个简单的途径。

“上网的频率越高，遭受网络诈骗的风险就越大，因为我们有更多的个人资料可以在网络世界中获得，如果不重视数据安全，只会让用户面临被盗和数据泄露的风险。”

他说:“这使得金融诈骗者可以利用这些数据作为诱饵获取受害者的信息，在欺骗他们之前赢得受害者的信任。”

Azuan还表示，最近，这些骗子还利用移动应用程序作为他们的作案手法，包括冒充受信任的个人或权威，如警察。

“例如，欺诈者只要有受害者的全名，就可以检测到其他个人数据，包括身份证号码、家庭住址、登记车辆号码和其他额外数据，有了这些细节，受害者很容易被欺骗，认为欺诈者来自可信的机构。”

他说:“一些骗子还开发了各种假应用程序，在下载应用程序或点击链接后，骗子就能访问受害者的银行应用程序。其中一些骗子使用看起来真实的银行标识，让受害者相信他们来自合法的银行机构。”

更脆弱

Azuan还表示，社会上的弱势群体、恐慌以及对数字和网络世界缺乏了解的人是导致该国在线金融欺诈上升的一些因素。

他说，聪明的骗子知道如何操纵情绪，利用受害者的信任，利用他们的恐惧——尤其是那些惊慌失措的人——来谋取私利。

他说:“出于恐慌，受害者会向骗子透露自己的财务信息，包括银行数据，最终受害者成为犯罪者策略的牺牲品。”他补充说，由于缺乏对网络威胁的了解，公众将继续暴露在犯罪面前。

在这方面，他促请有关当局除了广泛宣传网上诈骗的最新手法外，还要加强宣传活动。

他还呼吁智能手机用户下载whocall和Truecaller等应用程序，让他们知道来电者是谁，从而保护他们免受欺诈电话的侵害。

诈骗但分析了无中心

Azuan还将去年成立的NSRC描述为以更全面、更综合的方式打击金融诈骗的最佳平台。

他补充说，该中心将整合国家反金融犯罪中心(NFCC)，马来西亚皇家警察(PDRM)， MCMC以及金融机构和电信行业的资源和专业知识。

“除了提高公众对犯罪的认识外，NSRC还通过相关机构积极开展行动，以发现被诈骗者用作货币交易媒介的' keldai akaun '(骡子账户)。

他补充说:“作为处理诈骗的一站式中心，NSRC在打击网上金融欺诈方面能够采取迅速和综合的行动，包括协调更快地追查被盗资金和打击犯罪分子的执法行动。”

自去年10月12日成立至今年11月30日，国家基金委接到的电话涉及约1.73亿令吉的损失。其中，该中心成功阻止了总损失中的3300万令吉交易。——马来西亚